抖音直播或者带货直播都离不开一定话术,普通的直播主播无非就是回答顾客的问题从而达到直播的不冷场和聊顾客回答的问题为主。然后这样的直播对于带货主播是毫无观看点可言。以下是一套完整的抖音直播留客话术框架,涵盖从观众进入直播间到离开的全流程互动技巧,帮助你有效提升停留时长和转化率:
一、开场吸引阶段(前3秒-15秒)
目标:快速抓住注意力,明确直播间价值
点名互动法 "欢迎XX(粉丝昵称)进入直播间!今天我们正在做XX福利专场,新来的宝宝扣1让我看到你!"
悬念开场法 "倒数5秒!我要公布一个今天只有直播间才有的隐藏福利!5-4-3..."
痛点刺激法 "有没有人觉得XX(产品相关痛点)特别烦?今天教你们一招彻底解决!"
一般常用话术实例:
- 大家好,欢迎来到xxx的官方直播间!我是大家今天的xx推荐官!
- 欢迎XX进来捧场哦,想要XX款的宝宝不要离开我们马上就上哦。
- 新来的宝宝XX我看到你了,欢迎你来到我们直播间,喜欢主播的点个关注哦!大家好!欢迎来到 xxx的直播间,我们今天刚刚开播,欢迎XX进来我们的直播间,大家看看我们的画面清不清晰、声音能不能听得见,可以的话给主播扣个“可以“啊。
- 感谢来到XX直播间,我直播时间一般是X点~X点,今天会有重磅福利哦!千万不要走开~
- 带入直播主题
- 今天开播是为了给大家分享变美小技巧,通过我们一步步的分享教学,相信你也能变得美丽动人,同时主播也会给大家种草优质的美妆好物,千万别离开直播间,
- 今天我要和大家分享一些有趣的话题/游戏/知识!…,我们将会开展一系列有趣的活动/讨论,一起
- 探讨这个主题/玩游戏/学习知识!我相信这将是一次带给大家欢乐和启发的直播!
- 不知道大家平时都喜欢吃什么口味的零食?喜欢吃零食的宝宝有口福了,今天我们就是为大家推荐零食来的!
二、留客阶段(前30秒-2分钟)
目标:建立信任,给出停留理由
福利锁定话术 "现在停留3分钟以上的宝宝,都能领取我的专属XX礼包,点左上角关注不迷路!"
内容预告法 "今天直播分三个环节:①XX干货教学 ②限量秒杀 ③抽奖,错过再等一周!"
数据证明法 "已经卖出3000单的XX产品,今天直播间价格直接砍半!不信你看公屏老粉反馈!"
停留阶段一般话术实例:
- 来宝贝们,别忘了看时间哈,3分钟之后一定记得提醒我,给你们去炸福利!
- 点了关注的,参与福袋的不要着急离开,离开直播间就不会中奖了哦。
- 直播间的家人们,马上开启我们的第一波抽奖哦,千万不要错过。另外预告一下,今晚一共有五轮福利等着大家!
- 各位家人们千万不要走开,马上给大家送福利。主播先介绍完这款产品,3分钟后马上抽奖
- 刚进直播间的宝宝们不要走,我们马上就要发福袋/上秒杀了!1分钱的XX抢到就是赚到。
- 刚进直播间的宝宝们点点左上角有福袋哈,还有几分钟就要开了!
- 咱们今天直播间的福利活动力度真的是非常大,商家的招牌产品都拿出来做秒杀了哈,就是为了把福利直接给到我们的家人!
- 直播间的宝宝们,动动小手指给主播点点赞,主播给大家送波福利!
- 同时大家也不要忘了给我们点赞,主播说好给大家送福利就一定会送到!
- 哇!看到大家的热情了,宝宝们把赞点起来,我们2分钟以后就给大家送第一波福利吧
- 新进来的朋友们不要走,直播间点赞达到 1000,主播会给大家发红包,
- 给大家XX秒钟的时间能不能点到XX万赞?就XX秒钟时间能点到XX万赞的,我给你们上爆款福利,今天这套XXX就是门店价格,新进我直播间的,新人宝宝们你们听好了,今天在我直播间扣了新人的点赞到XX万的,我直接给你们新人宝宝炸福利啊,全网最低价!
- 有没有想要的,想要的把“要”打到公屏上。
- 我们直播间的宝宝把XXX刷起来,给大家发优惠券了哈~
- 感谢潜水的家人们默默陪伴,其实主播更希望你们能打打字,让主播看到你们。
- +想要xxxxxx宝贝的宝宝们,我们满屏刷起来好不好,要福利的宝宝把xx刷起来~
- 宝贝们,福利来了,喜不喜欢?喜欢的在公屏上告诉我一声,让我了解一下你们的喜好。直播间里有没有之前买过这款产品的老客户?使用后觉得好用的老客户,把好用刷起来。引导用户关注
- 新进直播间的朋友们,点点关注不迷路!
- 还没有点关注的家人们上方点个关注,加入我们的粉丝团..
- 直播间的宝宝们,福利来咯!左上角点点关注,今天的福利好品主播--带给大家!
- 宝宝抓紧时间了,可以点一下关注哈,马上给大家抽奖!没有点关注的宝宝可以点一下头顶上的关注哦,关注主播,是可以享受咱们直播间福利的。
- 新涌进来的宝宝们,我们现在正在给大家做福利秒杀,现在点赞十下并给主播点一个关注可以领取一个优惠券哦
- 新来的宝贝先点一下关注,可以领取到一个粉丝特价价格哦。
- 认可我们家产品的宝贝,可以加一下粉丝团,自家宝贝必须宠,拍到了回来打一个加急。
三、中场互动阶段(2-10分钟)
目标:高频互动提升粘性
选择题互动 "要A款还是B款?要的扣A,不要的扣B,我根据你们需求改库存!"
反向留人法 "现在要离开的宝宝等一下!接下来这个福利错过真的会后悔!"
场景化提问 "夏天穿衣服显胖的姐妹有没有?有的打个'胖',我教你们3秒显瘦技巧!"
四、转化逼单阶段
目标:促进行动转化
稀缺话术 "还剩最后30组!库存在实时减少,现在下单的优先发货!"
从众心理 "看公屏都在抢!这么多姐妹回购的产品你还不试试?"
价格锚点 "专柜599,今天直播间直接99!省下的钱够买3杯奶茶了!"
转化阶段实用话术实例:
- 以爽肤水为例:家人们,有没有觉得最近风开始大了,脸上感觉干巴巴的,特别紧绷?这就是肌肤在告诉你,它需要补水啦!所以,早晚都要记得涂爽肤水哦!选择一款好的爽肤水,护肤效果能事半功倍。
- 以保温杯为例:有没有办公室喜欢喝茶、喝咖啡的宝宝,有没有上班需要喝点枸杞养生的的宝宝有一些保温杯容易出现茶垢清洗不干净,滋生细菌等现象,除了保温效果也要更健康才行。
- 不会搭配的/皮肤黑的姐妹/偏胖的宝宝们,可以穿下面这套衣服!
- 这个米糊特别适合喜欢喝粥又没有时间煲粥的人,尤其是上班族,可以囤一箱做早餐还有很多减肥的人,晚上不能吃高油的食物,也可以用这个米糊替代,喝一杯缓解一下饥饿。
- 它是专门为敏感性肌肤做的保湿精华,两个小时就可以提高你皮肤的甾醇 64%以上,超厉害,超厉害。它有一个很厉害的成份叫做XX,就是真的比你的眼泪还要温和的个成分在里面,就是不让你的皮肤有任何感和压力感。
- ·我们这款产品很安全,孕妇可以用,宝宝也可以用,
- 突出服装材质:这款连衣裙属于百褶设计,且是纯真丝面料,能带来优雅的感觉,穿上它你就是人群中的气质女王
- 突出饮用方便:接下来这款商品是来自 XX 旗舰店的米糊,这款米糊是纯大米制品,没有任何添加剂对胃非常好。加开水冲一下就有喝,非常方便,口感很好。
- 突出产品成分:它有一个特别的功能,真的超级牛!它含有某某成分,这个成分真的太强大了,其他产品都没有的。
- 突出产品工序:这款眉笔经历了 12 道工序的打磨,笔头是砍刀型的,可以大片地填补上色,省时省力,笔芯软硬合适,上色容易,我多次试用过,可以 30 秒画好2边的眉毛,非常适合新人,质量方面,厂家先后进行了4次测试,
- 突出选品严格:我们真的是通过层层选拔,然后还是选了XX防晒霜。是我们用到现在为止,觉得做防晒很专业、性价比很高,口碑也很好的防晒霜。
- 产品对比分析:宝宝们可以看看,这是别家的保温杯,这是我们家的保温杯,加了陶瓷镀层不仅防污,保温效果也更好!
五、结尾挽留阶段
目标:延长停留/引导关注
预告下次福利 "明天同一时间我们会上新XX爆品,点关注开播会有强提醒!"
情感共鸣法 "感谢家人们2小时的陪伴,没抢到的明天我还给你们补福利!"
任务引导法 "下播前最后3分钟!帮我冲500个点赞,达标再加送10份礼物!"
- 各位家人们一号链接直接拍,过了今天就没有这个价.。
- 和线下品牌比,超市卖X元,我们直播间卖X元。
- 今天的价格是其他时间都都没有,今天只限100单,拍完价格立马恢复原价,
- 原价599的课程,现在直播间只卖99,卖完下架!倒数三个数上链接,家人们一号链接直接拍!宝宝们,今天纯放福利了,我今天手上这件XX,只要两位数,只要两位数。工厂直发,纯利!我们原价是XX元,门店价、官网价也是XX元,但是今天你们来我们直播间,不要这个价,只要XX再加上关注领的专属粉丝价,只要多少?倒计时,54321,开价!只要XXX元。
- 限时逼单
- 家人们,现在是中秋提前购活动哦!现在不买就亏大了,快来抢购吧,错过今天就要等到年底了!
- 线上抢购的人数多,以收到款项的时间为主,大家抓紧时间下单哈!
- 这次货品的折扣仅限本次活动,抓紧时间,错过了我们不再给这个价格,抓紧时间哦!o
- 我们这款产品只有10分钟的优惠哦,喜欢的朋友赶紧下单,.
- 这款产品数量有限,如果看中了一定要及时下单,不然等会儿就抢不到了哦
- 抢到就是赚到、秒杀单品数量有限,先付先得、最后2分钟!最后2分钟!.库存逼单
- 家人们快去抢,还剩余最后50单(场控配合报库存)
- 这款产品数量有限,如果看中了一定要及时下单,不然等会就抢不到,
- 今天的价格绝对是超级优惠,总共只有300份,抢完就没有了哦,大家抓紧时间,赶紧下单今天这套资料大家真的要拼手速去抢了,之前运营已经说没有库存了,我们好不容易才给大家争取到了50单!拍完就不会再上架喽,大家准备上链接!
- 我们原价是XX元,现场直播间只要XX,我们现在只有XX件给到大家进行秒杀,拼手速呀。
- 发货逼单
- ·我们都是根据下单时间来排单的,早下单早发货,喜欢的朋友们待会一号链接直接拍!秒拍秒付先占名额,不喜欢也可以随时退款!
- 服务逼单
- 后台看到有朋友拍了但是没付款,今天是XX活动的福利价,价格优惠但是同样也保证课程品质的大家放心!
- 反向逼单
- 。新来的新用户去拍,老用户先让一让啦~
六、万能话术组合
三秒法则:每3句话带一次互动指令(点赞/关注/评论)
ABC话术:Attention(注意)-Benefit(利益)-Call to action(行动)
例:"注意看这个效果!(展示对比)能帮你省下200元!(利益)想要同款的马上扣1!(行动)"
注意事项:
- 根据实时弹幕灵活调整话术,及时回答用户问题
- 每15-20分钟重复一次核心福利信息
- 善用直播间道具(倒计时、优惠弹窗等)配合话术
可以根据你的具体直播内容(带货/知识分享/娱乐)调整话术侧重点,保持自然交流感比机械背诵更重要哦!